Over ons

Woodtoolkits biedt praktische houtbewerkingsmallen, meetgereedschap en freesaccessoires voor werkplaatsen over de hele wereld. Wij zijn een internationale online winkel die zich inzet voor het leveren van kwaliteitsgereedschap met gratis verzending naar ondersteunde landen.

Wie wij zijn

Woodtoolkits wordt geëxploiteerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Australië. Wij verkopen internationaal en zorgen ervoor dat onze dienstverlening voldoet aan de behoeften van shoppers in elk land waarnaar wij leveren. Het toepasselijke recht voor onze gebruiksvoorwaarden is het recht van Victoria, Australië, maar dit beperkt nooit de verplichte consumentenrechten die u heeft in uw eigen land.

Wat wij verkopen

Wij zijn gespecialiseerd in gereedschap voor houtbewerkers en doe-het-zelvers, waaronder:

• Praktische houtbewerkingsmallen
• Meetgereedschap, zoals gradenbogen gemaakt van duurzaam aluminiumlegering
• Freesaccessoires en compatibele basissen

Als u twijfelt of een mal geschikt is voor uw frees, controleer dan de productdetails voor afmetingen van de basis en compatibiliteitsopmerkingen. Onze draagtassen zijn ontworpen met harde schalen om water te weerstaan en de inhoud te beschermen.

Verzending en levering

Wij bieden gratis standaard tracked verzending naar elk land dat bij het afrekenen wordt vermeld, zonder minimale bestelwaarde. Prijzen worden weergegeven en afgerekend in uw lokale valuta.

• Verwerking: Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Wij plaatsen de bestelling bij onze leverancier-partner, die deze inpakt en overhandigt aan de vervoerder.
• Levertijden: De meeste bestellingen arriveren binnen 7–15 werkdagen. Voor sommige landen en afgelegen gebieden kan dit oplopen tot 20 werkdagen.
• Tracking: U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Trackingupdates kunnen 2–3 werkdagen duren voordat ze verschijnen. Ingelogde klanten kunnen bestellingen ook bekijken onder Account > Bestellingen.
• Meerdere pakketten: Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in aparte pakketten arriveren.

Als een artikel niet op uw adres kan worden bezorgd, informeren wij u binnen 1 werkdag en geven wij voor dat artikel volledige restitutie. Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die naar verkeerde adressen zijn gestuurd zoals ingevoerd door de shopper.

Douane en belastingen

In veel bestemmingen is BTW of GST op invoer inbegrepen in de getoonde prijs. In sommige landen, zoals Canada, wordt omzetbelasting getoond en toegevoegd bij het afrekenen. Voor andere locaties worden eventuele invoerrechten of belastingen vastgesteld en geheven door het land van bestemming bij levering.

Retourneren en restitutie

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Ons retourbeleid is eenvoudig:

• Herroeping: Ongebruikte artikelen in hun originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen die gebruikt, gemonteerd, met gebroken hygiëneseals of gepersonaliseerd zijn, komen niet in aanmerking voor herroepingsretours.
• Hoe te retourneren: Stuur ons een e-mail op [email protected] met uw ordernummer. Wij reageren binnen 1 werkdag met instructies en het retouradres, dat zich mogelijk in een ander land bevindt.
• Kosten: De shopper betaalt de porto voor herroepingsretours. Er zijn geen kosten voor terugboeking.
• Restitutie: Restituties worden binnen 3 werkdagen nadat de retour is ontvangen uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode. Uw bank of PayPal kan 5–10 werkdagen nodig hebben om het geld zichtbaar te maken.
• Geen ruil: Retourneer alstublieft het artikel voor een restitutie en plaats een nieuwe bestelling als u een ander artikel nodig heeft.

Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen: Als u een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangt, stuur ons dan binnen 14 dagen na levering een e-mail met uw ordernummer en foto's. Wij geven u volledige restitutie of sturen een vervangend artikel zonder kosten voor u.

Consumentenrechten

De verplichte consumentenbeschermingswetten van uw land zijn altijd van toepassing naast dit beleid. Dit zorgt ervoor dat u beschermd bent ongeacht waar u woont.

Betaalmethoden

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal; wij zien nooit uw volledige kaartnummers. Betaling vindt plaats wanneer de bestelling wordt geplaatst. Wij bieden geen 'koop nu, betaal later'-diensten aan zoals Afterpay of Klarna. Als een betaling wordt geweigerd, probeer dan een andere kaart of PayPal, of neem contact met ons op.

Contact

Voor vragen over bestellingen, retours of producten kunt u contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier.

• E-mail: [email protected]
• Reactietijd: Wij reageren binnen 1 werkdag.

Vermeld alstublieft uw ordernummer wanneer u schrijft over een bestelling. Wij hebben geen openbaar telefoonnummer.